注文について

• お届け先の変更は可能ですか

  出荷までお届け先の変更対応が可能です。すでに出荷済みの場合は、お届け先の変更は致しかねませんので、ご了承ください。

• 注文後も注文内容の変更は可能ですか

  出荷までお届け先の変更対応が可能です。すでに出荷済みの場合は、お届け先の変更は致しかねませんので、ご了承ください。

• 注文後のキャンセルはできますか

  出荷済みのご注文以外はキャンセルが可能です。出荷済みの場合はキャンセルができかねますので、ご了承ください。

配送・支払いについて

• 配送エリアを教えて下さい

  北海道から沖縄まで、全国各地へのお届けを行っております。
  日本国外への配送は別途送料が発生します。

• 支払い方法はどのような方法がありますか

  現在はクレジットカードのみとなっております。

• 送料について

  配送地域により、配送料が発生いたします。
  ◇本州無料 無料　◇北海道 ・沖縄、離島は900円

• 発送済みの商品の追跡情報はいただけますか

  ご注文が出荷済みとなりましたら、お知らせメールにてご注文の追跡番号をお知らせ致します。
  メールが届いていない場合は、迷惑メールに振り分けられている可能性がありますので、ご確認をお願い致します。
  お客様の配達状況がしばらく更新されていない場合は、配達側のスキャン漏れも考えられるため、お手数をおかけしますが、こちらの お問い合わせにてお知らせください。

返品・返金について

• 商品の返品はできますか

  不良品の場合は、無料商品交換・返品サービスを提供しております
  不良品でない場合、お客様のご都合による返品/交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

• 間違った商品が届いた場合

  ご迷惑をかけしまして、大変申し訳ございません。
  お手数をおかけしますが、ご注文された商品の注文番号と配達物の情報をこちらの お問い合わせまでお知らせくださいますようお願い致します。
  大変恐縮ではありますが、お問い合わせはお荷物の受領後から7日間以内でお願い致します。